Valeurs & Engagements

Valeurs & Engagements

~ Les valeurs de Xiphos

Proposer du sur-mesure à chacun de mes clients

Parce que chaque entreprise, chaque client ou encore chaque équipe est différente, Xiphos s'adapte en fonction des besoins et des freins de chacun.

Xiphos co-construit avec vous votre transition vers l’économie des Services avec des Activités orientées résultats.

Vision

Agiter et animer des idées pour donner à chacun l’opportunité de dépasser ses propres limites et découvrir une nouvelle dimension à sa vie professionnelle.

Mission

Accompagner et faire évoluer les organisations SAV et leurs collaborateurs pour leur donner leur place économique dans l’entreprise et du sens à leurs métiers.

Ambition

Collaborer dans un cadre structuré et équilibré, avec un esprit Gagnant-Gagnant. Et proposer à mes clients une perspective nouvelle pour l’organisation de leur SAV qui débouche sur un accroissement significatif des résultats économiques et un épanouissement des collaborateurs.

~ Vous avez une question ?

Consultez la FAQ à votre disposition

Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, laissez-moi un message via le formulaire de contact ci-dessous.

Je travaille en hybride : distanciel et présentiel dans un objectif d’efficacité et aussi de maitrise de l’empreinte carbone.

Ensuite, je combine selon les besoins :

  • Identification des potentiels
  • Animations sur site notamment pour la levée des
  • freins au changement
  • Mise en main d’outils que vous mettrez en œuvre ensuite, avec ou sans support Xiphos
  • Déploiement de solutions personnalisées en renfort de vos équipes

Améliorer la rentabilité de son SAV, fidéliser et attirer ses talents techniques ne se décrète pas. Il y a de nombreux leviers qui doivent se mettre en place, des freins au changement qui doivent être levés pour que les plans d’action portent de manière visible leurs fruits. Xiphos vous apporte un soutien efficace avec des accompagnements engageants pour faire de votre projet une réussite.

J’interviens au niveau national, en présentiel ou distanciel, afin de pouvoir vous accompagner, peu importe où vous êtes localisés.

Xiphos a un mot d’ordre : « pour 1€ dépensé, combien je gagne ? » Nous portons donc une grande attention sur la mesure du livrable et les objectifs que nous fixons ensemble au programme d’accompagnement. Vous n’imaginez pas le potentiel du SAV moderne !

Chaque entreprise est unique. C’est pourquoi Xiphos travaille toujours avec vous en amont pour définir le programme le mieux adapté à vos ambitions et besoins.

Il y a de multiples raisons, et c’est pourquoi Xiphos travaille en amont sur vos objectifs spécifiques. Parmi les raisons les plus souvent constatées :

  • Les difficultés à fidéliser, mais aussi recruter des talents techniques
  • Obtenir une meilleure contribution du SAV au budget de votre entreprise
  • Intégrer les changements économiques (économie circulaire, économie des Services, stratégie d’investissement de vos clients, nouvelles technologies, …)

Quels sont les vôtres ?

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a pas un parcours obligatoire. Chaque action va contribuer à une avancée, l’ensemble des actions à un résultat. Nous le définissons ensemble en fonction de vos ambitions, vos moyens, votre stratégie.

Tout à fait, clarifier pour votre entreprise les vrais besoins clients est important pour définir votre stratégie à 3 ou 5 ans.

La stratégie permet d’élaborer, de diriger et de coordonner des plans d’action afin d’aboutir à un objectif déterminé.

C’est le moteur de votre action, qui donne un cap, les moyens de prendre des décisions, d’anticiper et de s’adapter aux réalités économiques qui nous entourent.

C’est également un facteur de motivation de vos collaborateurs, actuels et/ou futurs, pour qu’ils embarquent dans votre projet.

Comment s’intègre le SAV dans la stratégie de votre entreprise ? Xiphos peut vous aider dans ce domaine.

Est-ce qu’un accompagnement Xiphos est cher ?
Cher par rapport à quelle référence ?

Xiphos attache beaucoup d’importance au retour sur investissement de ses clients. L’étape initiale de définition de votre projet est donc essentielle.

Cher par rapport à quelle référence ?

Xiphos attache beaucoup d’importance au retour sur investissement de ses clients. L’étape initiale de définition de votre projet est donc essentielle.

~ Voyez plus loin, voyez plus grand

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